كيف نعمل: شروط التعاقد
الشكل التجاري لأي مشروع مع ديزرت لونش، مكتوبًا قبل أن تسأل. والعرض الموقَّع لمشروعك تحديدًا تكون له الأولوية دائمًا على هذه الصفحة.
عرض السعر
- كل مشروع يبدأ بمكالمة نطاق مجانية. بلا رسوم وبلا التزام.
- ثم تحصل على سعر ثابت بالدولار، مكتوب، مع نطاق محدد وخطة مراحل. ولا نفوتر بالساعة.
- عرض السعر صالح 30 يومًا. ولا يبدأ شيء قبل اعتمادك المكتوب له.
- وإن أخبرتنا بالميزانية المتاحة، سنخبرك بصراحة بما يمكن إنجازه ضمنها — بما في ذلك حين تكون الإجابة أنه لا شيء يستحق البناء.
الدفع
- تُقسَّم المشاريع إلى ثلاث أو أربع مراحل.
- يُدفع 30% مقدمًا، والباقي عند تسليم كل مرحلة.
- والمرحلة تُسلَّم كبرمجيات عاملة تفتحها وتستخدمها، لا كتقرير تقدّم. ولا تُعتمد ولا تُفوتر حتى تعتمدها أنت.
- والأسعار بالدولار الأمريكي ولا تشمل أي ضرائب أو رسوم تحويل مستحقة في بلدك.
تغييرات النطاق
تغييرات النطاق أمر طبيعي؛ أما الفواتير المفاجئة فلا. فإن طلبت شيئًا خارج النطاق المتفق عليه، نخبرك بتكلفته وبأثره على الموعد، مكتوبًا، وتقرر أنت قبل أن يبدأ أي عمل عليه.
أما التعديلات الصغيرة التي تقع في روح النطاق المتفق عليه فتُنفَّذ ببساطة.
الملكية
- أنت تملك الكود المصدري والملكية الفكرية في العمل، وتنتقل إليك عند الدفعة الأخيرة.
- وحسابات الاستضافة والنطاق والتخزين والتحليلات وحسابات مطوّري المتاجر تُنشأ باسمك من البداية، لا تُنقل إليك لاحقًا.
- ويجوز لنا وصف العمل علنًا وعرض لقطات منه، إلا إذا طلبت غير ذلك. وإن فضّلت أن يبقى المشروع خاصًا، قل ذلك ولن يظهر على هذا الموقع.
- والمكتبات الخارجية تحتفظ برخصها مفتوحة المصدر، ونُدرجها عند التسليم.
الدعم بعد الإطلاق
- اثنا عشر شهرًا من الدعم والصيانة مجانًا: إصلاح الأعطال، وتحديثات التوافق مع أنظمة التشغيل والمتاجر، وإبقاء المنتج يعمل.
- وفي الأشهر الثلاثة الأولى تُشمل التعديلات والتحديثات الصغيرة أيضًا.
- والدعم لا يشمل ميزات جديدة، ولا إعادة تصميم، ولا مشكلات سببها خدمة خارجية غيّرتها دوننا.
- وبعد الاثني عشر شهرًا، يبقى ترتيب الصيانة المستمر اختياريًا. ولا يتوقف شيء عن العمل إن لم تأخذه.
تكاليف التشغيل
تُفوتر الاستضافة والخدمات الخارجية على حساباتك مباشرةً، فترى التكلفة الحقيقية دائمًا ولا تفقد الوصول إليها. والتكاليف المعتادة فاتورة شهرية صغيرة للاستضافة أو Firebase، إضافة إلى برنامج مطوّري Apple بـ 99 دولارًا سنويًا ورسوم تسجيل Google Play البالغة 25 دولارًا مرة واحدة إن كنت تنشر تطبيقًا.
ونقدّرها ضمن عرض السعر حتى لا تكون مفاجأة بعد الإطلاق.
السرية
نوقّع اتفاقية عدم الإفشاء الخاصة بك قبل مكالمة النطاق، أو نوفّر نموذجًا متبادلًا بسيطًا. وفي الحالتين نتعامل مع ما تخبرنا به على أنه سرّي.
ولا نحتاج إلى الوصول إلى بياناتك أو حساباتك لتقديم عرض السعر — يكفي وصف المشكلة.
إن لم يسر الأمر كما ينبغي
لأي طرف أن ينهي التعاقد بين مرحلتين. تدفع مقابل المراحل المعتمدة فقط، وتستلم كل ما أُنتج حتى تلك اللحظة: الكود والتصاميم والحسابات، وكلها باسمك أصلًا.
ونفضّل أن تغادر ومعك عملك على أن تبقى في مشروع لا يؤمن به أحد الطرفين.
هل تريد مناقشة أي من هذا؟
هذه هي القواعد الافتراضية، لا إنذار نهائي. اسأل على واتساب وستحصل على إجابة مباشرة.